ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ:

Оферта — публичное предложение Исполнителя, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор на условиях, изложенных в настоящем документе (ст. 435 ГК РФ).
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путем оплаты выбранного Тарифа (ст. 438 ГК РФ).
Исполнитель — ИП Первяков Илья Игоревич (ИНН 183061415393, ОГРНИП 325180000014870).
Заказчик — дееспособное физическое лицо, гражданин РФ, акцептовавшее Оферту.
Тариф — комплекс услуг, выбранный Заказчиком («Базовый», «Премиум», «Профессиональный»).
Подача жалобы — официальная процедура, направленная на защиту прав и интересов граждан.
Экспресс-анализ правовой ситуации - аналитическое исследование, направленное на определение юридических последствий, которые могут наступить в следствии юридически значимых действий участников конкретной конфликтной ситуации

1. СТОРОНЫ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель:
ИП Первяков Илья Игоревич
ИНН 183061415393, ОГРНИП 325180000014870
Р/с 40802810620000562490 в ООО «Банк Точка»
Контакты: +7 (951) 194-20-20, yabedakorabeda.rf@gmail.com

1.2. Заказчик:
Физическое лицо, акцептовавшее Оферту.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги в рамках выбранного Тарифа, Заказчик — оплатить их.
2.2. Тарифы:

3. АКЦЕПТ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
3.1. Оферта размещена на сайте: https://написатьжалобу.рф/oferta.
3.2. Акцепт — полная оплата Тарифа. Договор считается заключенным с момента зачисления средств.
3.3. Цены указаны без НДС (ИП применяет УСН).

4. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН4.1. Исполнитель обязуется:
·Оказать услуги в соответствии с Тарифом.
·Сохранять конфиденциальность данных Заказчика (политика конфиденциальности: https://написатьжалобу.рф/politika.
·В рамках Тарифа «Профессиональный» организовать взаимодействие с юристами в других регионах РФ только при наличии письменного согласования с Заказчиком (п. 4.2.3).
4.2. Заказчик обязуется:
·Предоставить достоверные документы и информацию через:
— Telegram-аккаунт: https://t.me/writeacomplaint;
— электронную почту: ybedakorabeda.rf@gmail.com.
·Оформить нотариальную доверенность для судебных заседаний (тарифы «Премиум», «Профессиональный»).
·В случае непредоставления документов в течение 7 календарных дней с момента акцепта утрачивает право на возврат денежных средств (п. 3 ст. 328, ст. 310 ГК РФ).

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
5.1. За нарушение сроков оказания услуг Исполнитель уплачивает неустойку — 1% от стоимости Тарифа за каждый день просрочки (ст. 28 ЗоЗПП).
5.2. Исполнитель не отвечает за решения госорганов, суда или действия Заказчика либо других физических лиц.

6. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ
6.1. Заказчик вправе отказаться от услуг в любое время, уведомив Исполнителя письменно через Telegram или email (п. 4.2.3).
6.2. Исполнитель возвращает оплату за вычетом фактически понесенных расходов, включая:
·использование CRM-систем и специализированных сервисов;
·затраты на работу команды юристов (ст. 32 ЗоЗПП, п. 4 ст. 421 ГК РФ).
6.3. При невозможности оказать услуги в другом регионе (например, отказ юристов) Исполнитель возвращает часть оплаты за вычетом расходов на организацию взаимодействия (п. 3 ст. 328 ГК РФ).

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Споры с Заказчиком-потребителем рассматриваются по месту жительства Заказчика (ст. 17 ЗоЗПП).
7.2. Иные споры — в суде по месту регистрации Исполнителя.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Оферта действует до опубликования новой редакции на сайте.
8.2. Заказчик подтверждает согласие с условиями Оферты акцептом.

Реквизиты Исполнителя:
ИП Первяков Илья Игоревич
ИНН 183061415393, Р/с 40802810620000562490
Контакт: +7 (951) 194-20-20

Примечание:

Акцепт Оферты означает согласие Заказчика со всеми условиями Договора. Документ регулируется ГК РФ, Законом «О защите прав потребителей» и ФЗ № 149 от 27.07.2006 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».